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[공지2021-7] 대야종합사회복지관 당직 안내
엘가인테리어 조회수:113 218.101.220.26
2021-01-22 10:50:42

일일 당직 안내 메뉴얼

당직 시간 : 09:00~18:00

당직 업무 :

1) 복지관 내방하는 내방자에 대해서는 1차 사무원이 응대를 하지만 사회복지서비스 정보제공 및 프로그램 민원접수에 대한 내용은 중개자로서 사회복지사들의 역할이므로 해당일 당직자는 접수대를 수시 확인하며 내방자에 대해 우선 응대 할 것.

특정일, 특정시간에 내방자가 몰릴 경우의 응대는 당직자가 속한 팀에서 협조할 것.

당직자의 외부 출장 및 회의가 있을 경우 또한 당직자가 속한 팀에서 응대할 것.

팀 전체가 회의 및 교육, 출장 등의 일정으로 인해 부재일 경우 운영지원팀의 협조를 구한 후 운영지원팀에서 당직 업무 수행.

 

2) 당직자는 11시 30분부터 식사가 가능하며 점심 당직 수행은 12:00~13:00까지 수행.

당직자는 점심 당직 수행 이후 부서장에게 보고 뒤 13:00~14:00 시간 안에 자율적 휴게시간 부여

 

3) 치료교실 등 카드결제를 이용한 복지관 프로그램의 모든 수납의 경우 운영지원팀(과장, 주임, 사무원)에서 수납 할 수 있도록 할 것. 점심 당직자에 한해 수납가능함.(점심시간 외 부득이한 경우에 의해 운영지원팀에서 수납이 불가할 경우, 당직자 또는 프로그램 담당자가 운영지원팀에 사전에 보고 후 수납 할 수 있음)

 

 

당직업무에 대한 내용은 3층으로 이동 후, 복지관 개관 이후 정상화 시점에서 진행 될 예정이며, 3층으로 이동하기전에는 1층에서 기존과 같이 점심 당직 업무를 수행해 주시기 바랍니다. 

복지서비스 제공, 상담, 기초접수, 프로그램 안내 및 연계는 모든 사회복지사로서의 역할이기 때문에 일일 당직에 대한 정확한 내용 숙지 이후 업무에 임해주기 바랍니다.

3층으로 모든 직원들이 이동함에 따라 당직 메뉴얼에 따른 운영 시스템은 복지관 정상화 이 후, 부서장 회의를 거쳐 변동, 보완을 통해 시스템을 정례화하고자 함을 안내드립니다.

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